Экспертиза

Профессия

Требуется продавец

Почему в райцентре не хватает

работников прилавка

Судя по объявлениям, которые печатаются практически в каждом номере «СТ», звучат с экранов телевизоров (нередко их можно видеть и на дверях магазинов), в последнее время профессия работников прилавка - самая востребованная в райцентре. Оно и понятно, только на территории поселка расположены десятки магазинов и торговых киосков, не считая придорожных кафе. Но, похоже, во многих продавцы надолго не задерживаются. Почему?

Чтобы понять причину, набираю номер телефона, указанный в объявлении.

- Мы приглашаем ответственных, желающих работать людей, - говорит предприниматель Валентина Ильченко, - образование не имеет значения, будем учить на месте. К сожалению, не все нам подходят.

Еще одна хозяйка торговой точки (не пожелавшая назвать имени) сказала, что ищет продавца любого возраста, но порядочного, честного, коммуникабельного. А такие люди, по ее мнению, наперечет. Молодые жаждут легких денег, нередко путают собственный карман с кассой магазина.

- Сегодня на самом деле сложно найти хорошего работника, - говорит предприниматель Галина Рожкова. - Мне не раз приходилось расставаться с продавцами, потому что после ревизии выявлялась крупная недостача. Из-за одного нечистого на руку человека приходится увольнять всю бригаду, а найти замену не так просто. Приходят люди, за которыми уже водится такой грех. Ведь мы в райцентре знаем друг друга.

Поэтому Галина Сергеевна дорожит проверенными годами кадрами, которые стояли за прилавками еще в магазинах райпотребосоюза. Крутинцы хорошо знают приветливую, быстро ориентирующуюся в многообразии товаров «Вечера» Татьяну Григорьевну Чернову, в магазине на Красном Пути более десяти лет работает Галина Андреевна Побежук. Довольна предприниматель продавцами из Ямана Татьяной Евстифеевой и Татьяной Семенюк.

- Это люди старой закалки, ответственные, порядочные, умеют общаться с покупателями, что немаловажно. Если есть необходимость, могут задержаться и после смены, - не жалеет добрых слов в их адрес Г.С. Рожкова.

Профессия продавца из разряда человек-человек. Нужно хорошо знать ассортимент товара, быстро обслуживать клиентов и в любой ситуации сохранять самообладание, чтобы уметь решить проблемы без скандалов и жалоб. Вместе с тем быть честным, а еще и выносливым. Ведь во многих магазинах смена по 12 часов, в некоторых – все 24. И все это время они на ногах, мечутся от одного прилавка к другому. Заметно облегчился труд продавцов в супермаркетах, но пока их у нас всего два.

 Люди дела

Анна Грачева  - в торговле более 10 лет. Начинала в магазине «Созвездие» города Омска. Здесь расторопного, тактичного и знающего все о товаре продавца присмотрел хозяин торгового комплекса «Старик Хоттабыч» и предложил работать у него. Более пяти лет Аня не только продавала стройматериалы, но и консультировала покупателей, рассказывала им о торговых марках и качестве товаров.

Приехав в Крутинку, пришла в «Галину». Здесь с удовольствием приняли опытного продавца. Она помогает крутинцам подобрать одежду, обувь,сумки, белье и многое другое. Хотя за плечами уже был немалый опыт, но, как призналась Анна, ей пришлось учиться заново. Ведь чтобы предложить туфли, костюм или блузку, необходимо не только знать их качество, производителя, но и иметь безупречный вкус.

  

Продолжая тему Наталья Щеблякова, продавец-консультант универмага: - Работа продавца зависит от многих факторов, но в первую очередь, от самого человека, его отношения к делу, коммуникабельности, умения общаться с людьми. Немаловажно и отношение работодателя к своим подчиненным. Сегодня во многих магазинах продавцы работают бригадами. Случаются конфликты и внутри этого маленького коллектива, ведь у каждого свой характер. Особенно болезненно на замечания и требования работодателя реагирует молодежь. Стоит их покритиковать, увольняются. Татьяна, продавец торгового павильона: - Работа тяжелая, целый день на ногах, смена почти 12 часов, а зарплата небольшая, поэтому многие увольняются. Мария, практикантка магазина «Галина»: - Я учусь по линии службы занятости. Практика только началась, пока меня здесь все устраивает. Эту профессию я выбрала осознанно, она мне нравится. Если меня возьмут сюда на работу, буду стараться.

Комментарий Валерий Головчанский, директор Центра занятости населения: - За последние три года с помощью специалистов учебного центра «Ориентир» мы подготовили около тридцати работников торговли. В этом году по заявкам предпринимателей обучаем двадцать человек по специальности «продавец, кассир, повар». Занятия проводят местные специалисты и преподаватели «Ориентира». Кроме предметов по профилю работы в расписании есть и уроки психолога. Курсы рассчитаны на полгода. По их окончании выпускники будут стажироваться в торговых предприятиях, где получили направление на обучение. В конце июня за парты сядут еще две группы, и в декабре выпустим порядка сорока специалистов торговли и общественного питания. Думаю, это решит проблему дефицита кадров в торговле.