Прямая речь

Тест на человеколюбие

сотрудники Пенсионного фонда проходят ежедневно, ежечасно

С управлением Пенсионного фонда мы дружим домами. Точнее, домом. Он у нас общий. Поэтому мы в курсе всего, что происходит в сопредельном учреждении. Видим, как здесь работают, не считаясь со временем, как вежливо, без суеты принимают посетителей, как умеют готовить праздники, связанные с особо знаменательными для коллектива датами, и как в выходные организуют семейный отдых на природе. Вряд ли у нас в районе найдется еще одно такое учреждение, где так разумно устроены работа и досуг. И когда наши соседи по этажу получают очередную награду, нас это радует и нисколько не удивляет.

Как мы уже сообщали, в предыдущем номере «СТ», Крутинское управление Пенсионного фонда по итогам смотра-конкурса за 2011 год снова признано лучшим. Достаточно сказать, что в этом профессиональном рейтинге 32 аналогичных коллектива Омской области, и подтвердить лидерство бывает гораздо сложнее, чем добиться его впервые. За 10 последних лет крутинские «пенсионники» брали высокую региональную планку пять (!) раз.

Поделиться рецептом успешности учреждения мы попросили его начальника, отличника Пенсионного фонда России Л.М. Киселеву.

- Никаких секретов не держим и преференций начальства не имеем. Просто умеем работать, – улыбается Людмила Михайловна. И наши победы подтверждают это.

- Есть такое известное выражение: дело человеком ставится. За десять лет работы в ПФ Вы могли наблюдать, как меняется эта система и сами влиять на формирование ее, хотя бы в разрезе Вашего коллектива?

- Да, и это достаточно сложный и интересный процесс. За непродолжительное время из собесов по начислению пенсий мы выросли в серьезную структуру социальной поддержки населения, которая охватывает людей разных возрастов. У нас создана уникальная база данных о каждом человеке от рождения до смерти, его профессиональной принадлежности, доходах и т.д. Сегодня дополняют функции Пенсионного фонда работа с материнским капиталом и многие другие масштабные проекты.

Претерпело значительные изменения главное звено нашей работы – назначение пенсий. Ведь с образованием ПФ создан и принципиально новый механизм их финансирования – администрирование страховых взносов, то есть поступление обязательных страховых взносов от работодателей и граждан. Но прежде всего взаимодействие с работодателями, формирование у них чувства ответственности. Не могу не сказать о тех страхователях в районе, кто хорошо понимает свою социальную роль. Это ЗАО имени Кирова (В.П. Житков), ЗАО «Оглухинское» (В.Э. Жуковский), ООО «Строитель» (В.Р. Абель), ДРСУ (Ю.А. Кривун), ООО «Жилкоммунсервис» (И.А. Парыгин), ОАО «Крутинское АТП» (Ю.Н. Антипов), крупные бюджетные учреждения, представляющие образование, культуру, здравоохранение, Комплексный центр. Кстати сказать, Валерий Петрович Житков признан одним из лучших плательщиков страховых взносов по обязательному пенсионному страхованию в России. И ему мои особые слова благодарности.

В.П. Житков одним из первых вступил и в программу дополнительного софинансирования пенсий. А всего в районе нам удалось убедить в этом более 3% жителей. Ими уже уплачено около 2 млн. рублей. Эта цифра, может, и не поразит воображение, но тем не менее она выше, чем в других районах области. Да и дело это новое, непривычное для наших людей. Думаю, нам все-таки удастся сломать стереотипы и сделать молодых людей ключевыми участниками пенсионной реформы. То есть человек смолоду будет заботиться о создании достойной старости. Так живет весь цивилизованный мир.

- Кстати, если уж разговор коснулся этой темы, что Вы, Людмила Михайловна, думаете по поводу повышения пенсионного возраста?

- Ведь ни для кого сегодня не секрет, что основная проблема – трудовые ресурсы. Население стареет, число получателей пенсий растет, увеличивается дефицит бюджета ПФР. Большинство людей, оформившись на пенсию, продолжают работать, потому что уровень жизни оставляет желать лучшего. Вот и надо бы узаконить стимулирующие меры для более позднего выхода на пенсию. По моему мнению, надо не льготные пенсии назначать, а увеличивать до достойного уровня зарплату бюджетникам, что обеспечит достойную пенсию.

- На реализацию каких социальных программ идут средства Пенсионного фонда?

- Например, укрепление материально-технической базы домов-интернатов. Так, на реконструкцию Крутинского Дома-интерната было выделено более 25 млн. рублей. Пенсионным фондом была оказана помощь особо нуждающимся 500 семьям пенсионеров района в газификации жилья (1,7 млн. руб). В прошлом году пенсионеры получили компенсацию на уголь и дрова.

Более 1,1 млн. рублей составили выплаты участникам Великой Отечественной войны и труженикам тыла к Дню Победы. Средства фонда нередко перечисляются адресно пенсионерам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

- Людмила Михайловна, по каким критериям оценивается работа Вашего коллектива областным Управлением ПФР?

- Кроме тех направлений, о которых я уже сказала – это прежде всего своевременное и качественное назначение пенсий, эффективность работы по ЕДВ и ДМО, полнота персонифицированного учета и т.д. Всего по тридцати важнейшим показателям. Работа в Пенсионном фонде требует огромного напряжения сил, концентрации внимания, поскольку от этого зависит благополучие жизни каждого нашего клиента.

- Как Вам удалось создать такой работоспособный коллектив?

- Главное, уметь организовать людей, четко поставить задачи, распределить должностные обязанности. Несмотря на то, что я доверяю своему коллективу, контроль за выполнением работы считаю не лишним. Не жалею добрых слов для поддержки людей, широко практикуем применение материальных стимулов.

Помогает опыт работы в банке, налоговой инспекции, знание психологии людей. Возглавив управление Пенсионного фонда, сразу создала базу кадрового резерва. Круг общения, участие в различных мероприятиях в районе позволяют мне наблюдать людей: как они умеют выражать свои мысли, как себя ведут в определенных ситуациях, каков их послужной список, образование. Получив приглашение на работу в управление, новый сотрудник под шефством назначенного куратора проходит испытательный срок до 3-х месяцев.

- Бывает, что сотрудник не оправдывает Ваших ожиданий?

- Я бы выразилась так: не может выдержать темп и достаточно большую нагрузку при высоком уровне требований. Но таких единицы. Причем сказать, что они были плохими сотрудниками я не могу. И они уже проявили себя в других организациях.

- На кого Вы опираетесь в своей работе?

- Я о каждом своем сотруднике могу сказать доброе слово. Но есть ответственность более высокого уровня, и она возложена на таких профессионалов, как Е.А. Костенко, заместитель начальника, С.А. Бордаенко, начальник отдела назначения и выплаты пенсии, Т.С. Грохотова, руководитель группы отдела ПУ, Н.С. Тарасова, старший специалист клиентской службы, О.А. Мезина, администратор базы данных и других.

- Людмила Михайловна, Ваш коллектив и в спортивных мероприятиях участвует, и на районной сцене выступает, и корпоративные праздники проводит. Вот свежий пример – 1 июня у Вас проходил замечательный праздник для детей сотрудников. Это напоминает старые добрые времена. Все делается по Вашей инициативе?

- У нас в этом плане хорошо работает профсоюзная организация. И она также получила звание лучшей в области. Знаете, молодежь надо учить не только работать, но и отдыхать. Я хочу, чтобы каждый наш сотрудник развивался разносторонне, как личность, а не представлял собой лишь хорошо усвоенную деловую функцию.

Ведь мы формируем репутацию нашего учреждения, коллектива, каждого сотрудника в глазах общества. Наша профессия - особого рода.

- Людмила Михайловна, Ваш профессиональный праздник удачно совпадает и с победой в областном смотре-конкурсе, и с Вашим юбилейным днем рождения. Что бы Вы хотели пожелать себе и своему коллективу?

- Удачи, успехов, здоровья, хороших воспоминаний о работе в Пенсионном фонде.

- Примите же поздравления и от нас.

- Спасибо.

 Н. Самойленко